Envíos
- Zonas de envío: Extremadura, resto de la Península, Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, y Portugal.
- Plazo de entrega: máximo 72 horas desde la confirmación del pedido, de lunes a sábado. El plazo es orientativo y no vinculante, ya que depende de la empresa transportista.
- Gastos de envío: Extremadura, 4,50 € + IVA · resto de la Península, 6,00 € + IVA · Portugal, 8,00 € (sin IVA) · Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, 15,00 € + IVA (en Ceuta y Melilla pueden variar según aduanas).
- Envío gratuito en pedidos superiores a 149,99 € a Extremadura, resto de la Península y Portugal.
- Recibirás un número de seguimiento por correo cuando salga tu pedido.
- Si el paquete llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y avísanos en info@dinaturez.com. Al firmar la entrega se considera aceptado el estado del pedido.
- Las facturas están disponibles en tu cuenta de cliente, en la zona privada de la web.
Devoluciones
- Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, sin tener que justificarlo. Comunícalo a info@dinaturez.com indicando tu número de pedido.
- El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- Gastos de devolución: en el desistimiento, los asume el cliente. Si el producto llega defectuoso o no corresponde con tu pedido, aporta fotos o vídeo del problema y nosotros asumimos los gastos de devolución y del nuevo envío.
- Reembolso: por el mismo medio de pago utilizado, en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento. Podemos esperar a recibir el producto antes de reembolsar.
- Dirección de devolución: Finca El Collado, nº 47, 10005 Cáceres. Escríbenos antes de enviar nada para indicarte el procedimiento.
Anulación de un pedido
Si la anulación llega antes de que el pedido salga de nuestras instalaciones, no tendrá ningún coste. Si llega después, los gastos de envío y de devolución corren a cargo del cliente.
Más información en las Condiciones de venta.